Gedraging van provincie, klacht

Vindt u dat er niet serieus naar u geluisterd is door de provincie? Of dat u verkeerd bent geïnformeerd? U kunt een klacht indienen bij de provincie.

Als u ontevreden bent over hoe u behandeld bent door een medewerker of bestuurder van de provincie, kunt u een klacht indienen. Bijvoorbeeld omdat u vindt dat een besluit bewust te lang duurt. Of dat u verkeerd of helemaal niet geïnformeerd bent.

Voorwaarden:

Wij behandelen uw klacht als:

  • De klacht niet meer dan 1 jaar oud is.
  • U niet op een andere manier uw klacht kunt indienen, zoals:
    • via een klachtenprocedure bij een klachtencommissie
    • via bezwaar en beroep (bijvoorbeeld als uw aanvraag voor een evenement is afgewezen)
    • via een andere gerechtelijke procedure

Aanpak:

U dient uw klacht in bij ons. Dit kan schriftelijk of mondeling. U geeft door:

  • uw naam en adres
  • de omschrijving van de klacht
  • tegen wie u de klacht indient
  • waarom u hierover klaagt

Termijn:

U kunt geen bezwaar te maken tegen onze beslissing. Ook kunt u geen beroep aantekenen. U kunt wel een  klacht indienen bij de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman behandelt klachten over verschillende overheidsinstanties, waaronder de provincie.

Bezwaar en beroep:

U kunt geen bezwaar te maken tegen onze beslissing. Ook kunt u geen beroep aantekenen. U kunt wel een  klacht indienen bij de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman behandelt klachten over verschillende overheidsinstanties, waaronder de provincie.

Wet- en regelgeving:

Formulieren:

Meer informatie: